pramuwisata

Pengertian Pramuwisata

1. Pramuwisata adalah profesi di bidang kepariwisataan. Pramuwisata disebut juga Pemandu Wisata atau Tour Guide.
2. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Pramuwisata adalah petugas pariwisata yang berkewajiban memberi petunjuk dan informasi yang diperlukan wisatawan.

Tugas Pramuwisata
1.    Mengantar wisatawan, baik perorangan maupun rombongan (group).
2.    Memberikan penjelasan/ informasi tentang :
a)    Rencana perjalanan wisata
b)    Objek dan daya tarik wisata maupun atraksi wisata.
c)    Peraturan yang berlaku dalam hal dokumen perjalanan.
3.    Memberikan petunjuk dan penjelasan mengenai :
a)    Obyek wisata
b)    Tempat-tempat bersejarah
c)    Museum
d)    Budaya
e)    Obyek wisata lainnya
4.    Membantu wisatawan dalam hal Cara mengatur barang-barang bawaan, mengirim  pesanan,menawar harga cinderamata.
5.    Memberikan pengarahan dalam hal mematuhi peraturan dan ketentuan yang berlaku / ditetapkan oleh Imigarasi,Bea cukai ,Karantina ,Otorita Bandar Udara , Pelabuhan laut / Fery,Objek-objek wisata.
6.    Membantu wisatawan yang mengalami, sakit, kecelakaan, kehilangan, kecurian dan musibah lainnya.

Tanggung Jawab Pramuwisata
1.    Menjamin kepuasan berlibur semua tamu secara keseluruhan.
2.    Menjamin tour terlaksana sesuai yang dipromosikan.
3.    Memberikan serangkaian informasi pada tamu.
4.    Merekonfirmasi / memesan komponen acara tour yang wajib.
5.    Bekerjasama dengan pegawai Biro Perjalanan dan Pariwisata untuk menjamin suksesnya tour.
6.    Memimpin pengantaran kedatangan dan keberangkatan dari tempat penginapan (check –in / out).
7.    Menyediakan meja beserta pegawai untuk pelayanan tamu.
8.    Menyelenggarakan serangkaian tour termasuk tour setengah hari / sehari penuh, tour malam, tempat-tempat menarik dan tour khusus.
9.    Menjual jenis-jenis tour optional yang diharapkan.
10.    Mengurus masalah-masalah dasar tour (misalnya kehilangan / pencurian barang milik tamu / sakit) dan keadaan darurat.
11.    Menyempurnakan laporan-laporan dan menyimpan data-data yang tepat.

Pembagian Pramuwisata (Berdasarkan Tugasnya Masing -Masing)
•    Pramuwisata tetap
•    Pramuwista lepas dan pramuwisata tour
•    Pramuwista lokal atau pramuwisata khusus/ahli
•    Pramuwisata perorangan
•    Pramuwisata kelompok/rombongan
•    Pramuwisata domestic
•    Pramuwisata untuk wisatawan asing.

Definisi Aktivitas Kerja Sehari-hari Pramuwisata Berdasarkan Tugas Masing-masing :
1.    Pramuwisata Tetap
Seseorang yang bekerja pada sebuah Biro Perjalanan sebagai anggota staf tetap dan digaji setiap bulannya. Memandu atau memimpin tour, transfer kedatangan / keberangkatan, tour dalam kota, tour dalam negeri, tour keluar negeri, tour melalui darat dan darmawisata.
2.    Pramuwisata Lepas
Seseorang yang bekerja pada sebuah Biro Perjalanan untuk sementara atau paruh waktu, dan dia dapat bekerja juga untuk organisasi lain. Umumnya dibayar untuk setiap pekerjaan yang dilakukannya. Memandu atau memimpin transfer kedatangan /keberangkatan, tour-tour dalam kota, tour-tour dalam negeri,tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata.

3.    Pramuwisata Seseorang
Pramuwisata Seseorang yang memandu para turis selama berlangsungnya tur. Memandu atau memimpin tour-tour dalam kota, tour-tour dalam negeri,tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata.
4.    Pramuwisata Lokal
Pramuwisata Lokal atau Pramuwisata Khusus/Ahli Seseorang yang bekerja pada sebuah obyek wisata. Memandu turis yang datang di obyek wisata, tempat dia bekerja.
5.    Pramuwisata Perorangan
Seseorang yang memandu tour-tour untuk perorangan. Memandu atau memimpin transfer kedatangan/keberangkatan, tour-tour dalam kota, tour-tour dalam negeri, tour- tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata khususnya untuk perorangan.
6.    Pramuwisata Rombongan/ Kelompok
Seseorang yang memimpin tour-tour dalam negeri. Melakukan tour atau menangani
transfer kedatangan/keberangkatan, tour dalam kota, tour-tour dalam negeri,tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata khusus bagi rombongan / kelompok.
7.    Pramuwisata Domestik
Seseorang yang memimpin tour-tour dalam negeri. Memimpin atau menangani transfer kedatangan/keberangkatan, tur-tur dalam kota, tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata khususnya untuk turis domestik
8.    Pramuwisata Untuk Turis asing
Seseorang yang memimpin turis-turis asing. Memimpin atau menangani transfer kedatangan/keberangkatan, tour dalam kota, tour-tour dalam negeri, tour-tour keluar negeri, tour-tour melalui darat dan darmawisata khususnya untuk turis Indonesia.

Fungsi Pramuwisata
Dalam melaksanakan tugasnya selama di perjalanan bersama wisatawan, pramuwisata berfungsi untuk :
1.    Membimbing perjalanan bersama wisatawan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sesuai dengan tugas dan tanggung jawab pramuwisata .
2.    Memberikan penerangan mengenai perjalanan secara keseluruhan,khususnya mengenai objek-objek wisata yang dikunjungi.
3.    Memperkenalkan hal-hal yang dirasakan baru bagi wisatawan atau sesuai dengan hal-hal yang perlu diketahui serta dijumpai selama perjalanan bagi wisatawan yang sedang dibimbing perjalanannya.
4.    Memberikan saran kepada wisatawan untuk melakukan suatu tindakan atau kegiatan yang mungkin timbul yang ada sangkut pautnya dengan perjalanan yang sedang dibimbing.

Gunanya Peran Pramuwisata Bagi Tamu :
•    Kepastian tamu akan terlaksananya liburan dengan sukses sesuai yang dijadwalkan.
•    Tamu bebas dari segala tanggung jawab yang berhubungan dengan penyelenggaraan tour/liburannya.
•    Kesenangan tamu ditingkatkan melalui pelayanan dan informasi yang diberikan.
•    Resiko keselamatan dan keamanan para tamu berkurang dengan hadirnya pramuwisata.